Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại pp98

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, pp98 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu
pp98 Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại pp98
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pp98 bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Bảo mật không dừng lại ở mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và yêu cầu xác minh ví khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu tài khoản không tự động xóa, nhưng bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật ngành thanh toán số.
Xác thực thiết bị mới Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP xác nhận trước khi cho phép truy cập vào tài khoản và ví.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ kiểm tra tài chính. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.
Cookie và phiên duyệt web Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận qua email và xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn trước khi có hành động trên tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong phiên chat ngay khi nhân viên trực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Thời gian phản hồi thông thường trong vài giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể tự cập nhật số điện thoại và địa chỉ email. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác nhận mã OTP.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại pp98

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ việc xem thông tin cá nhân đến yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu hành vi như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Một số đối tác thanh toán như Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn.

Liên hệ qua kênh email hỗ trợ và đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh yêu cầu trước khi xử lý. Lưu ý dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong một thời gian nhất định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn đã chọn trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực mà dịch vụ của pp98 được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.