Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng pp98

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pp98, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.

Áp dụng tại vùng được phép theo pháp luậtMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻQuyền thay đổi điều khoản được bảo lưuHỗ trợ tiếng Việt
pp98 Điều khoản và điều kiện khi dùng pp98
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến điều kiện sử dụng dịch vụ — đội hỗ trợ tiếng Việt của pp98 có thể giúp bạn làm rõ qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên xử lý trong ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang điều khoản hoặc bất kỳ trang nào trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời và giải thích từng điểm cụ thể trong điều khoản bạn cần.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình xác minh ví và điều kiện nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách pp98 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là nền tảng trong điều khoản của pp98. Chúng tôi mô tả rõ dưới đây cách dữ liệu được xử lý, dữ liệu nào được lưu và bạn có thể yêu cầu thay đổi gì.

Xác minh danh tính Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn tải ảnh giấy tờ lên mục xác minh trong cài đặt tài khoản. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép và đúng theo điều khoản của chúng tôi.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Yêu cầu xóa tài khoản Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản pp98

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại pp98. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của pp98. Nếu pháp luật tại vùng bạn nghiêm cấm, dịch vụ sẽ không khả dụng.

Không. Mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân duy nhất theo điều khoản của chúng tôi. Chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản hoặc email đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và hướng dẫn bạn xem hoặc cập nhật thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của pp98. Bạn xác nhận giao dịch bằng mã PIN ví của mình; sau khi hệ thống nhận đủ thông tin, số dư được cập nhật vào tài khoản.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành và phản hồi xác nhận trong một ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.